Sabemos el lugar al que ha de llegar la marca Tandem, emprendemos el camino

Sesión de trabajo

Nadie de los que leéis este blog podéis ver el futuro ¿verdad?, nosotros tampoco, pero al igual que vosotros si que podemos pensar en el.

El viernes pasado dimos por finalizado nuestro tercer proyecto de estrategia empresarial en el que hemos auto-analizado la marca Tandem con el fin de saber y entender: que es, que ha hecho en nueve años y que es lo que queremos que represente dentro de cinco.

Hemos definido de manera estratégica y creativa qué es lo que queremos que la marca Tandem represente para nuestros clientes dentro de cinco años.

Como sabemos por la neurociencia, la mayoría de las decisiones no son racionales, por ello hemos echado mano de la intuición y de nuestro sexto sentido, el sentido común, para tratar de predecir diferentes escenarios y, como experiencia para generar escenarios no nos falta, hemos vislumbrado unos cuantos. Realizar este ejercicio, tratar de entrever diferentes escenarios de futuro, nos ha conducido a la estructuración y articulación de los dos servicios que conforman lo que nosotros denominamos servicios profesionales de creatividad estratégica.

Esta vez, a diferencia de nuestro segundo proyecto que hicimos allá por el 2009 y que se centraba en cómo lograr una cifra de negocio en cinco años, nos hemos dedicado conjeturar situaciones hipotéticas que nos conduzcan a alcanzar un objetivo ambicioso en cuanto al posicionamiento de la marca Tandem.

El hacer uso del sentido común nos ha permitido tener en cuenta posibles escenarios desfavorables que en contraposición con nuestra clara actitud creativa nos ha ayudado a imaginar acciones para dar respuesta a cada uno de estos escenarios no deseados. Tener posibles respuestas a escenarios de mercado desfavorables nos conferirá seguridad en el presente.

El resultado final de este trabajo nos ha posibilitado marcar en el mapa el lugar al que queremos que llegue la marca Tandem en estos próximos cinco años, difícil sí, pero altamente motivador. La dirección, el camino, el equipo y las provisiones que necesitaremos para llegar los tenemos claros, al igual que las dificultades que a priori nos vamos a encontrar, pero si las condiciones cambian estaremos preparados para encontrar caminos alternativos que también nos conduzcan a alcanzar el objetivo. Confucio dijo “Cuando el objetivo te parezca difícil, no cambies de objetivo; busca un nuevo camino para llegar a él.” 

Sesión de trabajo

Antes de que finalice el año comenzaremos a caminar hacia este ilusionante objetivo con nueva imagen corporativa, nueva web y con Conecta Conocimiento como metodología transversal de Tandem Strategy.   

El tercer eje, la creatividad estratégica

Hasta no hace mucho tiempo la capacidad tecnológica de las empresas era el eje determinante para posicionarse en el mercado. Hace poco más de un mes escuchaba a Jorge Lang, director de Innovación de INTEL para el Sur de Europa, decir en el primer congreso sobre tecnologías para llevar puestas, "antes las empresas tecnológicas como Intel sacábamos tecnologías al mercado porque podíamos, ahora sacamos las tecnologías que nos demandan los usuarios".

Hoy ni la tecnología ni el conocimiento, en clave de capital humano altamente cualificado, son del todo suficientes para obtener un posicionamiento de valor en el mercado. Hoy, además de ambos ejes estratégicos, es necesario dar respuesta a lo que demandan los usuarios y para ello es necesaria una capacidad determinante para las empresas, la creatividad como tercer eje.

La creatividad, el ADN de Tandem, se ha convertido en el eje de mayor transcendencia de estos tres ejes estratégicos para que las empresas que pretenden ser relevantes y competitivas en sus respectivos mercados localicen escenarios donde innovar en productos con la capacidad de incluso generar nuevos servicios.

Richard Florida, experto estadounidense en crecimiento económico, decía:

"Considero que la creatividad — la creación de formas nuevas y útiles a partir del conocimiento — es el motor… El conocimiento y la información son las herramientas y el material de la creatividad. La innovación, ya sea en forma de un artefacto tecnológico nuevo o de un método o modelo de negocio, es su producto".

Si compartimos lo anteriormente dicho y entendiendo que todos y cada uno de los procesos creativos que se despliegan en una empresa persiguen un objetivo estratégico, como por ejemplo despejar la incógnita de la ecuación para encontrar el producto/servicio que satisfaga las necesidades de los usuarios/clientes, deberíamos ser conscientes de que todos los procesos creativos han de estar alineados con la estrategia de la compañía. Obviar esto dará como resultado, entre otras cosas, la pérdida de tiempo y por lo tanto también de dinero y, muy frecuentemente, la aparición de la frustración en los equipos de trabajo, una problemática de difícil solución.

La creatividad estratégica es el eje en el que quisimos centrar y desarrollar nuestros servicios profesionales con la finalidad de colaborar con nuestros clientes generando y/o transformando ideas en productos. Además, fruto de esta relación pueden incluso articularse nuevos servicios para incrementar su competitividad y el valor por el que tanto sus usuarios y como el resto de actores que interactúan con el producto perciben.

Los proyectos en los que la dirección entiende el potencial que conlleva la creatividad estratégica los denominamos "Ideas&Concepts", los cuales, aparte de identificar hipótesis de trabajo que nos permitan construir nuevas oportunidades de negocio en forma de productos innovadores también posibilitan:

• Entender de otro modo qué es lo que realmente nos demandan los usuarios.
• Identificar las claves para reformular el diseño de los productos.
• Desarrollar nuevas tecnologías que permitan abaratar costes y crear nuevos productos.
• Descubrir nuevos nichos.
• Llegar a nuevos mercados.
• Y lo que más nos enorgullece, encontrar nuevas formas de cooperación con empresas para el desarrollo de proyectos de innovación colaborativa.

En realidad y aunque a priori se pueda considerar que la creatividad estratégica es algo que ya por concepto resulta complejo de trabajar, es más natural de lo que parece. Si la dirección estratégica es clara y la alineación del equipo de trabajo y su motivación están en simbiosis, la creatividad surgirá de manera natural. Obtener frutos de ella es cuestión de trabajo constante, metódico y gestionable.